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Yahoo!オークションカスタマーサービス 詐欺メールが来ました!(^o^)/

久しぶりに、ってかメールでこういうのが来るのは初かもしれないですが、リアルに詐欺メールが来ました。

話の流れとしては、ヤフーメールアカウントの迷惑メールフィルターの設定管理に顕著な怠慢があったため、その影響が周辺サービスに波及し各種サービスや他のユーザに不具合や障害が出始めているというもの。

それの回復・対処作業に費用がかかるので、その半額を負担願いたいというストーリーです。

ってか、これがかなり早い段階から 「半額負担」 の話題が出ればすぐに詐欺だとわかって無視するだけなんですが、かなり段階を経てきます。

何発かメールのやり取りをさせて、その途中で事故調査を許容するための(だかなんだか知りませんが)、電子メール上での「署名」を求められます。

署名と言っても、電子メール本文にIDと自分のフルネームを記入して返信するだけなので、あまり躊躇なく(というかこの時点では相手は本物のヤフーだと思っているので)、その措置をとってしまいます。

まぁ、障害調査に「署名」ってキーワードを出してくる時点で、「アレっ?」とは思うのですが。

で、その「署名」とやらを経ると、徐々に「費用」の話が展開されてきます。

いや、ますます「あれあれ?」って感じになって、

最後にその金額が 69000円 という、なんとも個人向けのお買い物レベルの金額を提示されるので、いよいよ本格的に 「これ詐欺メールだろ~」 ってなるわけです。

で、ヤフー知恵袋とかをその時点ではじめて検索すると、同様の事例が大量に出てくるしまつ・・・

いやいや、われながら恥ずかしいです。

途中までマジメに対応してしまいました。

ってことで、その詐欺メールの1つをノーカットでどーぞっ!!

From: "Yahoo! JAPAN" <abuse-auction-support@mail.yahoo.co.jp>
To:
Subject: Yahoo! オークション - Yahoo! JAPAN からの ご案内

Yahoo!オークション 佐藤
      でございます。

ご連絡いただいております件ですが、先のメールでもお伝えしましたとおりで
今日に至る現在、本サービス「Yahoo!メール」をご利用いただく上で、お客様
が迷惑メールファイルターの振り分け処理(迷惑メール報告)の義務を怠ってい
た事が原因となり、本サービスに着信していた迷惑メールの機械的判定が、規
定値を超過して処理されてしまい、現在も弊社運営サーバに過度な負荷増加の
影響で技術的な事務処理にまで迷惑が及ぶ支障を来たしております。

同意いただいた「 Yahoo!メール ガイドライン 」にも明記しておりますが、
本来、振り分け処理及び迷惑メール報告を行っていただく事で、当該メールを
「迷惑メールフォルダ」に振り分けたり、配信を遅らせたり、一時的にもしく
は無期限で受信を拒否したりするなど、Yahoo! JAPANが適切と判断する措置を
講じ、着信メールの判定処理を行うサーバが軽減されるため、技術的な事務処
理にまで迷惑が及ぶ事態に繋がることはありませんでした。

大変恐縮ですが、ガイドラインに忠実に操作れているかを、もう一度ご確認く
ださい。ガイドライン通りの操作で障害を引き起こす確率は、弊社技術研究部
門の資料では0%です。

また、Yahoo! JAPANによりお客様のご利用状況を実際に調査しました際に、下
記の対応が原因となっていたことが判明しております。

「受信箱やその他の個人フォルダに送られてきた迷惑メールを「迷惑メールで
ある」振り分け処理をされていなかったこと」

「迷惑メールフォルダに誤って振り分けられてしまった必要なメールを「迷惑
メールではない」振り分け処理をされていなかったこと」

「都度迷惑メール有無の報告を行われていなかったこと」

上記3点が実際にお客様のご利用に問題があった箇所です。
以上の操作を懈怠されていたことは、紛れもない事実であったかと申せます。

もし仮に「Yahoo!メールガイドライン」に沿った弊社の迷惑メール対策につい
て、お客様として「納得しない」または「同意・承諾しない」という場合にお
いては、「メールオプション」ページ内の「迷惑メール対策」から「迷惑メー
ルフィルターを解除する」または、「迷惑メールフィルタープラスを解除する
」を選択していただく事になっていたかと思います。

にもかかわらず、お客様は利用規約やガイドラインに沿った操作やご利用をい
ただけておりませんでした。
以上のお客様の行為は、契約上の義務を完全に果たしていただけなかったこと
が、契約不履行に当たります。

そもそも迷惑メール報告の有無や振り分け処理の設定管理は、お客様自身に操
作を行っていただくものです。

Yahoo!メールでは、ご承知のとおり自由に迷惑メール報告の有無や振り分け処
理を設定管理できる仕様となっており、すべて管理することは不可能です。
当然弊社運営サーバーに負荷をかけることは承服いたしかねる行為です。
また、他人の所有物に、損害を与える行為は法律上、認められた行為ではあり
ません。

したがって、このまま負荷増加に伴う不具合による影響が拡大してしまいます
と、大勢のお客様や弊社取引先の関係各位にまで迷惑が及ぶ事態に繋がってし
まわれること、よって取り返しのつかない重大な事故になる恐れがございます

なお、次回お客様の返答において、弊社が事態の重大さを再三再四ご連絡して
いたにもかかわらず、故意に弊社または他人に責任転嫁していた場合、返信に
数日遅れていた場合、話し合いの余地がないと判断した場合、不誠実な対応で
あると思われる回答がなされていた場合にのみ関してですが、これ以上の本件
の障害に伴い如何なる事態がおこりましても、Yahoo! JAPANでは責任を負いか
ねますので予めご了承ください。

現在も、一部のユーザーにおいて受信メールの判定処理が正常に行われていな
い状況が確認されております。その中に、迷惑メールではない受信メールが迷
惑メールフォルダへ移動されてしまい、本来表示されるはずのものが表示され
ないなどの不具合が発生しているなど緊迫した状況が続いております。

ですが、弊社の意向といたしましては今後、相応の信頼関係を築くことができ
ればと考えております。

行き違いがないよう改めて述べさせていただきますが、お客様側でこれから何
かしらのご対応いただき、解決できる問題ではございませんのでご理解いただ
きたく、お願い申し上げます。

また、現状ではモジュールの入れ替え以外、問題を解決できる策はございませ
ん。

さっそくですが、先方のお見積もりでは、モジュールの入れ替えを含めまして
全額で\139,750円(税込み)がかかる見込みです。

こちらの負担金額において、弊社側で半分にあたる70,750円まで負担させてい
ただき、お客様には残りの69,000円のお支払いを行っていただきたく存じます

※後ほど、上記和解点を含めましたモジュールのお見積もり書兼請求書を
Yahoo! JAPAN の正式文書として送らせていただきたいと存じます。

また、不具合での2次的障害による負の連鎖が予想されていることから弊社で
は本日中にご対応させて頂きたいと考えております。

ぶしつけなお願いではございますが、弊社とて現状を考えれれば形振りかまっ
てはいられませんので、できることであれば、本日中にお客様にはご対応いただ
きたくお願いする次第であります。

もし仮に本日お客様にとってお金のご都合ができないなど、やむを得ない事情
がある場合には、取引先の営業時間の関係上、立替えさせていただきたいと思
っております。ただし、翌日弊社に対し返済していただくこととなりますが、
いかがなさいますでしょうか?

早速本日でも問題ないようであれば、これからお支払い先を取り急ぎご案内させ
て頂きたく思います。

それから、前述でもお知らせしました調査結果報告書により、本件においては
問題が解決いただきますまでは、Yahoo! JAPAN の判断によりYahoo! JAPAN 全
サービスの利用停止の制限措置をとらせていただく場合がございます。
利用規約上にもその旨を記載いたしております。

また、立替え払いを行った際にお約束の翌日までにお支払いの確認ができなか
った場合には、当該Yahoo! JAPAN IDを削除させていただきます。その際、削
除に関する連絡は行いませんので、ご了承ください。

当該Yahoo! JAPAN IDの削除後は、同じパソコンや携帯電話からでは二度と利
用または再登録できなくなります。

アカウントの削除に関わりますお客様のすべての不利益につきまして、弊社で
は一切の責任は負わないものとさせていただきます。

すべての問題の解決後、利用停止制限を解除させていただきます。

なお、繰り返しとなりますが、このままお支払いいただけず、障害が深刻化し
た場合にはしかるべき方法に訴えるほか手立てがございません。

重ねて弊社とて差し迫った状況であるとご理解いただきたく存じます。

大変恐縮ではございますが、本日これからのご都合はいかがでしたでしょうか

ご周知の事実だとは存じますが、お時間が迫ってきておりますので、迅速なご
対応をお願いいたします。

******************************************************
□ Yahoo!オークションカスタマーサービス[839]
□ ご質問・お問合せフォーム:
auction_guide@yahoo.com
□ サポート受付時間: 10:00~23:00(年中無休)
******************************************************
※こちらのメールは自動送信メールとなっておりますので、そのままご返信
いただきましてもお答えいたしかねます。
※メールが崩れて見える場合は「MSゴシック」や「Osaka等幅」など
等幅フォントでご覧ください。

これに対しては

「具体的な支払い方法等をご提示ください」

と返しました(爆

ちなみに、途中で 「事故調査報告書」 という書類(pdf) がご丁寧に送られてきましたので躊躇なくアップアップしておきます。(事故調査報告書.pdf

皆さんも気をつけましょう。

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Windows 7 RC

Img_0861

Windows 7 RC を試しました。

Windows7_005_desktop

んん~・・・

意外と Vista そのまんまな感じ。。

軽快感とか向上しているのかは謎です。

まぁ、シャットダウンとかはやけに速い感じはしました。

リンク: Windows 7 製品候補版(Release Candidate): ダウンロードの手順.

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時代を読む?検索フレーズランキング

『検索フレーズランキング』というブログパーツを当サイトの左下になんとなく張っています。

これは検索サイトを通じてこのブログにたどり着いたとき、どのような検索キーワードを入力したのかがランキング(というか事実上の履歴として)表示してくれるパーツです。

なので、これによって 見ず知らずの人が何ゆえにココに着ちゃったのかがわかるのです。

で、ふと気がついたら、

トップ10のうち9個が同テーマで埋まっていました。。

Kensaku20090402

お・・・、おぉ・・・、( ̄▽ ̄;)

皆さんお困りのようです。。

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皆勤

Bakuon_yahoo_blog

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調査完了

あー、どうも。

名探偵(?) Tak.Arai です。

ローカルネタで恐縮ですが、話題になっていた極秘サイトの激写に成功しました!(↓)

Kasakasa_blog

「どうやって見つけたのか?」が最大の謎でしょうが、意外とあっさり見つけました。

KAIHOU選手の建設中ホームページを見つけたのと同じくらい、気転を利かせたアイデア検索が必要でしたが。

あっちは、“検索”というより、URLを“想像”するという、ありえない見つけ方をしましたが。(爆)

今回は、とりあえず記事になっているであろう一般用語を組み合わせて検索しても見つけられませんでした。

そこで発想を転換。

もっと違うモノで検索しました。

検索したのは、たった1ワードです。

本人を特定できるはずのたった1ワード。

その1ワードの検索でそこまでたどりつけました。

我ながら感無量の達成感。(笑

ってことで、とりあえずマニュフェスト通りにトラックバックをかましておきました。

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爆音セディさんのホームページ発進!!

Bakuon_lcw_hp_image

おおおーーーッ!

かなり想定外ですが、爆音セディ氏のホームページが開設されました!!

レッツアクセス!

とりあえず、ガンプラは無いみたいです(^^;

リンク: D.Hの部屋.

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フレッツ・スクウェア

うわさの 『フレッツ・スクウェア』 にアクセスしてみました。

初めての PPPoE マルチセッション接続です。

ちょっと緊張。

ってか、いきなりワーム扱いでノートン・ブロックをくらいました。

ノートンの監視を一時的に解除してさらに試みましたが、

↓早速の洗礼です・・・

Flets_square_busy

そうですか・・・。

“無料” という言葉のウラはこうなっていたワケですね。

リンク: NTT東日本:フレッツ|フレッツ・スクウェア|トップページ.

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さよならアッカ

Adsl_return_pack_1 

あー、別れの季節ということで、ADSLモデムともいよいよお別れです。

ってか、返却の手順を確認したとき、『返却用のキットが送られてくるので、それを使用して・・・』とかって話だったはずなんですが、送られてきたのはゆうパック配送用の伝票のみ。

あぁ、これを貼り付けて業者に連絡すればいいのね、って思ってたら、

よく見たらこんなことが↓

Adsl_return_cost

どわーっと!?

単に配送伝票を送ってきただけで、送料は負担しろとの通達です。。

いやいや、さすが解約となるととたんに冷たい感じですね。

しかも、期日以内に返却しないと追加費用が発生するとか、返却後の工場検査にて故障等があった場合に費用請求するとか、ぶっそうなことがいろいろ書いてありました。

いやいやいや、威圧感すら感じちゃいました。

ってか、こんな古い機器、いまさら何の価値があるんでしょうか。

もう、“お客様で処分して”ってことでよいのでは。。

Adsl_return_recept

↑800円

あー、なんともいえないですが、なんか嫌~な気分ですね。

ってか、郵便局の人もさすがにこれは “着払い” だと思ったらしく、私からお金をとろうとしなかったんですよ。まぁ、フツーに考えたらそうなりますわな。

で、『お金は?』と聞いたら窓口担当者がクビをかしげながら奥に確認にいってしまう始末でした。

まったく、民営企業の郵政公社にまで迷惑が及んだカンジでしたね。

ってことで、もうその通信会社にお世話になることも無いでしょう。

リンク: ADSL:アッカ・ネットワークス.

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レッツ FLET'S 光

あー、どうも。

今回から光回線を使用してブログ更新することになった Tak.Arai です。

今日、工事日でした。

ってか、申し込んだのは1月なのに、このくそ忙しいタイミングでの工事日になってしましました。

▼光ファイバー

flets01_fibercable

▼終端装置と光電話ルーター

flets02_terminal_router

▼さよならADSL (1.5Mbps)

flets03_old_adsl

本当はTEPCO光の100Mbps占有型にしようと思ったのですが、いまだに “お客様のお住まいの地域は当サービスエリア外” という状況だったので(汗)、嫌でもNTTにするしかありませんでした。

ちなみに契約コースは 『ハイパーファミリータイプ』 ってやつで、1Gbps回線をご近所で共有して、各宅内は最大100Mbpsってやつです。

まぁ、どんだけのご家庭数がその1本の1Gbpsにぶら下がるのかってのがカンジンですが。。

でもよくわかりませんが、選択肢はそれしかありませんでしたね。

ちなみに、初期型のADSL(1.5MBps)からの乗り換えなので、体感速度的にも “明らかに速い” と感じることが出来るレベルです。

さすがです。

でも、だからって、朝雪が降ってたとして、雪にまるわる曲をダウンロードしてそれ聴きながら出勤とか、そんなめんどくせーことやる奴がいるとは思えませんが・・・

あー、ADSLから光に乗り換えた理由ですが、別に回線速度を速くしたいとか、夜中に 「フランダースの犬」 を観たいとか、さっき観た「BLOOD+」のあのシーンをもう一度みたいとかっていう事ではありません。

@niftyのインチキ契約のせいです。(笑

ホームページサービスで自分の契約では 20MBの容量 だったのですが、すでに残り1MB程度しかなく、それを追加しようとすると、5MB単位で高額な金銭を要求されるのです。

ってか、いまさらたった5MB増やしてもうれしくないし、かといって、いっぱい増やしたりすると、月々の支払いが2倍になるくらいの勢いです。

で、気がついたのですが、20MBなのは通常契約というかADSL契約までの契約で、光契約にするとそれが100MBまで拡張できるらしいのです。

いやいやいや、まんまとその話に乗っちゃいました。(爆

ってことで、投稿ガンプラもまだまだ受付られます。

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KAIHOU選手ホームページオープン!!

あー、どうも。

とりあえず会社の宿題もたまってて、この年末年始休みもなんか気が重い Tak.Arai です。

kaihou_homepageローカルネタで恐縮ですが、弊社卒業生のロードレーサー KAIHOU選手のホームページがついにオープンしたので、ここに紹介したいと思います。

▼レッツアクセス!

http://homepage3.nifty.com/kaihou/

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